サポート内容

導入が決まりましたら、まずはキックオフミーティングにてお客様のプロジェクトの体制やアカウント準備、導入プランの確認を行います。その後お客様の環境を確認し、必要なアカウント設定をします。必要であれば開設時に使用するクリエイティブ作成（画像作成やwebカタログ、友達紹介制度資料など）も制作することが可能です。その他、運用前の操作講習を複数回実施して、管理画面操作にも慣れていただけるようしっかりフォロー致します。

運用を開始後はLINE Green Badge認定資格のある担当者による、操作のレクチャーや定期報告会、セミナーによるフォローアップを行い、サービスの効果的な活用をサポートをさせていただきます(6ヶ月間)。ご担当者様との定例ミーティングを実施させて頂きながら、各フェーズの課題に合わせたアクションプランやパッケージプランのご提供など「成果の出る運用体制作り」を強力サポート致します。 7ヵ月目以降も担当者によるフォローアップをご希望の方はお申込により可能です（オプション有料）。

＜LINE広告運用＞

ホームページの閲覧数が少ない会社様やLINE広告を利用したことがないお客様などに向けて、LINE広告運用のレクチャーも行なっております。LINE広告を運用することでお客様との接触機会をより増やし、LINEのお友達数増加にもつながります。詳しくはお問い合わせください。

＜マニュアルサイト＞

機能別や目的別に検索できる専用サイトをご利用いただけます。随時アップデートを行なっており最新リリース情報なども記載しております。

＜サポート窓口＞

チャットワークまたはSlackでグループを作成させていただき、ご対応させていただきます。


※メッセージでの解決が難しい場合、お電話またはzoomによる対応をさせていただくことがございます。
※お問合わせが多く発生している場合などは、即時対応できない可能性がございます。

対応時間：月～金曜　10:00～17:00(祝日は除く)