LINE通知メッセージを使うと、一括査定に入力された電話番号をもとに、まだ友だち登録していない売主にもLINEでお知らせを届けられます。これまでLINE追客の入口は、SMSやメールで登録を案内する方法が中心でした。
LINE通知メッセージは、LINEから「〇〇不動産からメッセージが届いています」という通知が届き、そのまま自社アカウントの友だち登録につながる、もう一つの入口です。この記事では、仕組みと一括査定の反響での使い方、使う前に知っておきたい条件を紹介します。
※本記事は、マンションリサーチ社との共催セミナー「電話に続く『第二の査定アポ』をLINEで獲得する」で、ギバーテイクオール代表の河野が話した内容をもとに再構成しています。
LINEへの登録を案内するコツは「不動産のLINE追客｜電話に出ない売主ともつながる2つのコツ」、登録した売主をアポにつなげた実例は「不動産のLINE追客事例｜電話に出ない売主をアポにつなげた実例と行動ログ」で解説しています。
LINE通知メッセージとは？
電話番号を指定して、LINEでお知らせを送れる法人向けの機能です。相手が自社のLINE公式アカウントを友だち追加していなくても、メッセージを届けられます。LINEヤフー社が提供しており、使えるのは所定の申請をした法人に限られます。
（引用元：LINEヤフー株式会社「LINE通知メッセージの概要」）
身近な例は、宅配便の配達予定のお知らせ
ネット通販で買い物をしたあと、友だち登録していない運送会社からLINEで配達予定や再配達の案内が届いた経験はないでしょうか。その通知に使われているのがLINE通知メッセージです。荷物の配送予定、公共料金の案内、航空便の遅延・欠航の通知など、生活に役立つお知らせに使われています。
僕もよく通販を使いますが、友だちになっていない運送会社から再配達の通知が届きますよね。あの仕組みを、一括査定の反響に使えるようにしたのがこの機能です。（河野）
電話番号を照合して、本人のLINEに届く
企業が持っている電話番号と、LINEに登録されている電話番号を照合し、一致した人に届く仕組みです。企業から送る電話番号はハッシュ化（元の番号が分からない形に変換）され、照合後は速やかに破棄されるとされています。
（引用元：LINEヤフー株式会社「『LINE通知メッセージ』リニューアルのお知らせ」、LINEヤフー株式会社「LINE通知メッセージの概要」）
通常のLINE追客と何が違うのか？
友だち登録の前から、LINEで売主に連絡できる点です。通常のLINE公式アカウントは、友だちになった人にしかメッセージを送れません。そのため、これまではSMSやメールでLINE登録を案内し、売主に登録してもらうのを待つしかありませんでした。
LINE唯一の弱点を補う入口
LINE追客の弱点は、「友だちにならないと何も届けられない」ことです。しかしLINE通知メッセージなら、一括査定に入力された携帯電話番号をもとに、LINEヤフー社から売主のLINEへ直接お知らせが届きます。SMSやメールに加わる、もう一つの入口になります。
| 連絡手段 | 友だち登録前に届くか | 送り主の見え方 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| SMS | 届く | 知らない番号・名前 | 詐欺を警戒され、URLを開いてもらいにくい |
| メール | 届く | 会社のアドレス | 他社のメールに埋もれやすい |
| 通常のLINE配信 | 届かない | 自社の公式アカウント | 友だち登録後は、写真や資料も送れて長い追客に向く |
| LINE通知メッセージ | 届く | LINEシステムアカウント＋自社の公式アカウント | LINEからのお知らせとして届き、そのまま友だち登録につなげられる |
最初の1通をLINE側が届けてくれる安心感
知らない番号からのSMSは、売主に詐欺を疑われがちです。LINE通知メッセージは、普段使っているLINEアプリの中に、LINEのシステムアカウントからお知らせとして届きます。売主にとって見慣れた画面で受け取れるため、警戒されにくいのが特長です。
一発目の送信をLINE社がやってくれるので、安心感がまったく違います。（河野）
SMS・メールでの案内をやめる必要はありません。LINE通知メッセージを加えることで、LINE登録への入口を増やす使い方がおすすめです。
一括査定の反響では、どう使うのか？
一括査定の申し込み直後に、LINEのシステムアカウントから売主のLINEへ、「〇〇不動産からメッセージが届いています」という通知が自動で届きます。売主が通知をタップして自社のLINE公式アカウントを友だち登録すると、自社アカウントから「申し込み完了のお知らせ」が届きます。
反響から友だち登録までの流れ
- 一括査定の反響が入る：売主が一括査定サイトで査定を申し込み、携帯電話番号が届く
- LINEから通知が届く：入力された携帯電話番号をもとに、LINEのシステムアカウントから「〇〇不動産からメッセージが届いています」という通知が売主のLINEに届く
- 売主が通知をタップして友だち登録する：通知から自社のLINE公式アカウントが開き、そのまま友だち登録できる
- 自社アカウントから「申し込み完了のお知らせ」が届く：以後は通常のLINE追客ができる
売主から見ると、査定を申し込んだ直後に、その会社からの連絡がLINEに届いたという自然な体験です。宅配便の通知を開くのと同じ感覚で、自社アカウントにたどり着けます。
売却・購入の両方の反響に使える
お知らせの文面は、LINEヤフー社が用途ごとに定めたテンプレートの中から、売却・購入それぞれの反響に対応するものを使用します。一括査定の申し込み完了のほか、会員登録型のポータルサイトや自社サイトの「会員登録完了のお知らせ」にも使えます。
| カテゴリ | 種類 | 主なテンプレート |
|---|---|---|
| 会員・申込・登録 | 8種類 | お申し込み完了のお知らせ、会員登録完了のお知らせ、応募受付完了のお知らせ、利用登録完了のお知らせ など |
| 予約 | 9種類 | ご予約完了のお知らせ、ご予約前日のお知らせ、訪問日時のお知らせ、ご予約のリマインド など |
| 契約・申請 | 12種類 | 契約完了のお知らせ、契約更新期限のお知らせ、申請手続きのご案内 など |
| 料金・支払い・購入 | 14種類 | お支払い料金のお知らせ、決済完了のお知らせ、ご請求に関するお知らせ など |
| 配送・発送 | 3種類 | 発送完了のお知らせ、発送予定のお知らせ、発送予定変更のお知らせ |
一括査定の反響で使うのは、太字の「お申し込み完了のお知らせ」と「会員登録完了のお知らせ」です。
※テンプレートの種類は随時追加されています。最新の内容はLINEヤフー株式会社「LINE通知メッセージ（テンプレート）」をご確認ください。
どれくらいの人が友だち追加するのか？
LINE通知メッセージを使っている住宅メーカーのH社では、通知を送った人の約4割が友だち追加をしています。LINE社からのお知らせとして届くため開封されやすく、ブロックされにくい傾向もあります。
※住宅メーカーでの事例です。不動産売買仲介の反響での割合は、今後の運用で検証していきます。
SMS・メールの案内と組み合わせて、入口を増やす
約4割という数字は、LINE通知メッセージ単体での結果です。SMS・メールによるLINE登録の案内と組み合わせれば、どちらか一方では登録しなかった売主にも、もう一度登録のきっかけを届けられます。
SMS・メールでの案内では、支援先で売主の60〜77%がLINEに登録しています。そこにLINE通知メッセージを加えることで、さらに取りこぼしを減らせると考えています。
SMS・メールでLINE登録を案内するコツは、シリーズ1本目の記事で詳しく紹介しています。
使う前に知っておきたい条件と注意点は？
LINE通知メッセージは、誰にでも、どんな内容でも送れるわけではありません。送る側・受け取る側の条件と、送れる内容のルールが決まっています。
送る側（企業）の条件
- 認証済みのLINE公式アカウントを持っていること
- 所定の申請をし、LINEヤフー社が認定したパートナー経由で利用すること
受け取る側（売主）の条件
- 企業が持つ電話番号と、LINEに登録している電話番号が一致していること
- LINEの設定で、LINE通知メッセージの受信を許可していること
- 送り主の企業のLINE公式アカウントをブロックしていないこと
つまり、一括査定で入力された電話番号がLINEの登録番号と違う場合や、売主が受信を許可していない場合は届きません。すべての反響に届くわけではないので、SMS・メールでの案内と組み合わせて使うのが前提です。
送れるのは「お知らせ」だけ。広告は送れない
LINE通知メッセージで送れるのは、受け取る人にとって有用で適切だとLINEヤフー社が判断した内容に限られます。営利目的や広告目的のメッセージは送れません。一括査定の場合も、「申し込み完了のお知らせ」のような受付の連絡として使い、売り込みの文面は友だち登録後の通常のメッセージで送ります。
（引用元：LINEヤフー株式会社「LINE通知メッセージの概要」、LINEヤフー株式会社「『LINE通知メッセージ』リニューアルのお知らせ」）
導入はパートナー経由。ALL GRITならパッケージで使える
LINE通知メッセージは、LINEヤフー社が認定したパートナーを通じてしか導入できません。自社だけで申請から仕組みづくりまで進めるのは、手間も時間もかかります。ALL GRITでは、一括査定の反響向けに必要な範囲に絞ったパッケージとして提供しており、費用はギバーテイクオールにお支払いいただく形です。料金の詳細は、サービス資料またはお問い合わせでご案内しています。
友だち登録のあとは、何ができるのか？
LINE通知メッセージは、あくまで友だち登録までの入口です。登録してもらったあとは、通常のLINE公式アカウントと同じように売主とやりとりできます。ALL GRITでは、登録後の追客に次の機能を使えます。
| 機能 | できること | 追客での使いどころ |
|---|---|---|
| 1to1メッセージ | 売主と個別にやりとりする。画像・動画・ファイルも送れる | 査定書や近隣事例を送り、相談に応じる |
| 顧客ログ | メッセージの既読やリンクのクリックを記録する | よく反応している売主を見つけ、優先して電話する |
| シナリオ配信 | 登録から5分後、1日後、3日後、7日後、3か月後など、決めたタイミングで自動配信する | すぐ売らない売主と、中長期で接点を保つ |
| アンケート | タップだけで答えられるアンケートを送る | 売却理由を聞き、回答に合わせて送る内容を変える |
| 過去顧客の取り込み | 過去の反響をCSVで取り込み、SMS・メールでLINE登録を案内する | 以前つながらなかった売主にも、改めて接点をつくる |
電話できない夜間の反響も受け止められる
自社調べでは、売却反響の3割以上が、電話をかけにくい夜間（20時〜翌8時）に入っています。LINE通知メッセージやSMS・メールでの案内を自動で送り、登録後もシナリオ配信で追客すれば、夜間の反響も翌朝まで放置せずに済みます。
電話できる時間は、どんどん電話してください。そのうえで、電話できない時間や、電話に出ない売主はLINEで受け止める。この組み合わせがいちばん成果が出ます。（河野）
LINEに登録した売主が、実際にどう動いて訪問査定や店舗相談につながったのかは、シリーズ2本目の記事で、支援先の行動ログをもとに紹介しています。
※ALL GRITは売買仲介特化の自動追客ツールです。反響直後からLINE追客を実現したい方へ。⇒ALL GRITのサービス資料をダウンロードする
よくある質問
QLINE通知メッセージだけで、SMSやメールの案内は不要になりますか？
不要にはなりません。電話番号がLINEの登録番号と違う売主や、通知の受信を許可していない売主には届かないためです。SMS・メールでの案内と組み合わせて、LINE登録の入口を増やす使い方がおすすめです。
Q売主の同意なしに送ってもよいのですか？
LINE通知メッセージは、売主がLINEの設定で受信を許可している場合にだけ届きます。送れる内容も、申し込み完了のお知らせなど受け取る人に有用なものに限られ、広告は送れません。
Q一括査定以外の反響にも使えますか？
使えます。自社サイトや会員登録型のポータルサイトの「会員登録完了のお知らせ」など、電話番号を取得している受付の連絡に使えます。売却・購入のどちらの反響にも対応しています。
Q友だち登録されなかった売主には、もう送れませんか？
LINE通知メッセージは、申し込み完了などのお知らせを送る機能なので、売り込みのために何度も送ることはできません。登録されなかった売主には、SMS・メールでのリマインドや電話で追客を続けます。
一括査定の反響を、LINEでの追客までつなげるには？
ALL GRITは、不動産売買仲介会社向けの追客ツールです。一括査定サイトの反響を自動で取り込み、SMS・メール、そしてLINE通知メッセージでLINEの友だち登録を案内します。登録後は簡易査定の結果やシナリオ配信、かんたん予約まで、LINE上で一貫して追客できます。
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執筆者 河野 清博 ギバーテイクオール株式会社 代表取締役CEO 最終更新日：2026年10月13日 |
